Polityka prywatności

§1 Definicje i Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej "Polityką") określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, Użytkowników oraz osób odwiedzających stronę internetową https://smaczne-jedzenie.shop, prowadzoną przez Smaczne Jedzenie z siedzibą pod adresem: Juliana Bartoszewicza 1, 00-337 Warszawa, Polska, kontaktowy numer telefonu: +48696381472, adres e-mail: info@smaczne-jedzenie.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Smaczne Jedzenie (dalej: "Administrator").

  3. Polityka została opracowana w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), a także ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 z późn. zm.) w zakresie dotyczącym plików cookies i usług cyfrowych.

  4. Wszelkie dane przetwarzane są zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności, co wynika wprost z art. 5 RODO.

§2 Administrator Danych Osobowych i Kontakt

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Smaczne Jedzenie, Juliana Bartoszewicza 1, 00-337 Warszawa, Poland.

  2. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@smaczne-jedzenie.shop lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

§3 Zakres i Cele Przetwarzania Danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    a) Realizacji zamówień złożonych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – obejmuje to imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego lub dane karty kredytowej, przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych).
    b) Realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    c) Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych i rachunkowych, takich jak wystawianie faktur i przechowywanie dokumentacji księgowej przez okres wymagany przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości, Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591).
    d) Marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym wysyłki newslettera, za wyraźną zgodą Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).
    e) Analityki i statystyki dotyczącej korzystania ze strony internetowej w celu ulepszania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
    f) Obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  2. W przypadku Użytkowników, którzy nie są zarejestrowanymi Klientami, dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcjonalności strony (np. pliki cookies).

§4 Odbiorcy Danych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane następującym odbiorcom:
    a) Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia (np. InPost, DPD, Poczta Polska).
    b) Dostawcom usług płatniczych (np. Przelewy24, PayPal) – w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
    c) Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT na rzecz Administratora (np. serwerownie, dostawcy oprogramowania).
    d) Biuru rachunkowemu oraz kancelariom prawnym, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych.

  2. Administrator nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 7 RODO.

§5 Okres Przechowywania Danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w §3, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:
    a) Dane związane z realizacją zamówień – przechowywane przez okres 6 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z wymogami ustawy o rachunkowości oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (Dz.U. 1997 nr 137 poz. 926 z późn. zm.).
    b) Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
    c) Dane związane z obsługą reklamacji – przez okres 1 roku od zakończenia postępowania reklamacyjnego, ale nie krócej niż wymagany okres rękojmi (2 lata).

§6 Prawa Użytkowników

  1. Na podstawie art. 12-22 RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
    a) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz wglądu do nich.
    b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych.
    c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – w przypadkach określonych ustawą, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
    d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – w sytuacjach takich jak kwestionowanie prawidłowości danych.
    e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
    f) Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
    g) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@smaczne-jedzenie.shop.

  3. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) na adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§7 Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Strona https://smaczne-jedzenie.shop używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji Użytkowników.

  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

  3. Wyróżniamy następujące rodzaje cookies:
    a) Niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy dodawanie produktów do koszyka (art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne).
    b) Funkcjonalne – zapamiętujące wybory Użytkownika (np. język, waluta).
    c) Analityczne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics).
    d) Marketingowe – wykorzystywane do targetowania reklam (np. Facebook Pixel) – wymagają zgody Użytkownika.

  4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w plikach pomocy przeglądarki. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację stosowanych cookies.

  5. Administrator stosuje również mechanizmy pseudonimizacji i anonimizacji danych w celu zwiększenia ochrony prywatności, co jest zgodne z art. 25 RODO (zasada privacy by design).

§8 Bezpieczeństwo Danych

  1. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, zgodnie z art. 32 RODO.

  2. Stosowane są zabezpieczenia takie jak: szyfrowanie SSL (certyfikat HTTPS), firewalle, regularne skanowanie antywirusowe, oraz polityka haseł dostępu do systemów.

§9 Przekazywanie Danych poza EOG

  1. Co do zasady, Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców z siedzibą w USA (np. Google Analytics), dane mogą być przesyłane w oparciu o decyzje Komisji Europejskiej dotyczące odpowiedniego poziomu ochrony (np. Tarcza Prywatności UE-USA – Privacy Shield) lub standardowe klauzule umowne, zgodnie z art. 46 RODO.

§10 Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju technologicznego.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej https://smaczne-jedzenie.shop oraz drogą mailową (jeśli wyrazili zgodę na kontakt w tej sprawie).

§11 Zgodność z Regulacjami Google Ads

  1. Niniejsza Polityka Prywatności jest w pełni zgodna z wymogami Google Ads dotyczącymi polityki prywatności, które nakazują jasne informowanie użytkowników o zbieraniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych, w tym danych do celów remarketingowych.

  2. Administrator zapewnia, że wszelkie dane zbierane za pośrednictwem plików cookies w celach reklamowych są zbierane wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (zgoda na cookies), co jest zgodne z wymogami Dyrektywy 2002/58/WE (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej) oraz Rozporządzenia ePrivacy, które jest implementowane do polskiego porządku prawnego poprzez ustawę Prawo telekomunikacyjne.